日前，日照老城區(qū)的王女士反映，她去年購(gòu)買(mǎi)的二手翻新鋼琴多次調(diào)律后音依然不準(zhǔn)，專(zhuān)業(yè)人士告訴她這架鋼琴至少已經(jīng)用了三四十年。由于沒(méi)有相關(guān)售后保證，王女士多次維權(quán)無(wú)果。

記者隨后對(duì)日照二手鋼琴市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管二手鋼琴逐年火熱，但由于質(zhì)量良莠不齊、定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一，市場(chǎng)很不規(guī)范。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士呼吁，應(yīng)當(dāng)盡快出臺(tái)二手翻新鋼琴行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使翻新鋼琴市場(chǎng)能規(guī)范發(fā)展，避免給孩子在音準(zhǔn)初識(shí)期形成障礙。

市民遭遇>>買(mǎi)架二手琴，一年調(diào)了四次音

據(jù)王女士介紹，去年9月份，自己經(jīng)某琴行銷(xiāo)售人員推薦，為已學(xué)琴一年的女兒花費(fèi)8000元，購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)翻新的三益牌鋼琴。當(dāng)時(shí)琴行為她們免費(fèi)調(diào)了一次音律，但在隨后不到一年的時(shí)間里，教女兒彈琴的老師多次發(fā)現(xiàn)鋼琴的音不準(zhǔn)。于是王女士先后請(qǐng)人調(diào)律4次，共花費(fèi)近千元。

最后在請(qǐng)專(zhuān)業(yè)維修人員檢查后，王女士被告知該鋼琴音板變形嚴(yán)重，部分器件需要更換，通體維修還不如換臺(tái)新的鋼琴。更讓王女士吃驚的是，維修人員根據(jù)鋼琴的音板變形程度判斷，這架鋼琴至少已經(jīng)用了三四十年。

由于女兒鋼琴考級(jí)在即，王女士多次到琴行要求對(duì)方承擔(dān)鋼琴維修費(fèi)，并為鋼琴的質(zhì)量負(fù)責(zé)，但由于沒(méi)有維修卡和質(zhì)量保證單，王女士的要求遭到拒絕。

根據(jù)王女士反映的情況，記者與一位從事鋼琴演奏的專(zhuān)業(yè)人士走訪(fǎng)了日照市老城區(qū)和新市區(qū)內(nèi)的9家琴行，其中4家明確表示只售賣(mài)全新鋼琴，1家琴行表示售賣(mài)二手翻新鋼琴，其余4家琴行則稱(chēng)有便宜鋼琴出售。記者發(fā)現(xiàn)，像王女士所買(mǎi)的鋼琴一樣，貼個(gè)洋牌子翻新并以較低價(jià)格出售，但質(zhì)量卻有不同程度問(wèn)題的鋼琴不在少數(shù)。

商家招數(shù)>>披件洋皮翻新就賣(mài)，賺取暴利

在海曲中路的一家老琴行，銷(xiāo)售人員指著一架外觀精致的英昌牌鋼琴介紹，由于長(zhǎng)期用于展示，店家決定打折出售，售價(jià)不足一萬(wàn)元。不過(guò)，同行的專(zhuān)業(yè)人士打開(kāi)鋼琴前頂蓋，發(fā)現(xiàn)合頁(yè)處有明顯打磨痕跡，鋼琴的榔頭明顯發(fā)暗，旋軸色澤偏暗，有明顯的翻新痕跡。

于是記者詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售人員是否是翻新鋼琴，銷(xiāo)售人員坦承，這架樣品鋼琴就是翻新的二手琴。當(dāng)記者追問(wèn)，是否還有其他琴出售后，該人員介紹，店里還有其他沒(méi)有展出的樣品琴，這些琴定價(jià)均不超過(guò)1萬(wàn)元，有的甚至低至5000元左右。同樣在泰安路上的一家琴行，老板主動(dòng)介紹的樣品鋼琴經(jīng)專(zhuān)業(yè)人士鑒定，都是二手翻新鋼琴。

專(zhuān)業(yè)人士表示，因?yàn)椴簧傧M(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)只注重品牌、外觀和價(jià)格，對(duì)鋼琴性能不太專(zhuān)業(yè)，商家給二手琴披個(gè)‘洋皮’，到了需要更換年限，在外觀上稍作翻新就繼續(xù)拿出來(lái)賣(mài)。實(shí)際上，一些用了三四十年的老鋼琴賣(mài)給二手加工工廠時(shí)，只有幾百元，商家往往能賺取暴利。

而且在賣(mài)二手琴時(shí)，商家也避重就輕，很少提及鋼琴的具體性能和所用年限，將所謂純?cè)b進(jìn)口、日韓品牌鋼琴比國(guó)產(chǎn)鋼琴性能更可靠等優(yōu)勢(shì)著重介紹。價(jià)格方面，二手琴行更是各有不同，同是118型號(hào)某款三益二手鋼琴，有的琴行開(kāi)價(jià)近一萬(wàn)元，而有的售價(jià)則只有7500元左右。

鋼琴流向>>

與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，老師拿分成后賣(mài)給家長(zhǎng)

數(shù)據(jù)顯示，二手鋼琴在日照呈逐年火爆趨勢(shì)，日照市場(chǎng)每年的全新鋼琴需求量在600臺(tái)左右。而二手翻新鋼琴需求量已經(jīng)從2011的在200臺(tái)左右，增加到2012年的300臺(tái)。

據(jù)望海路上一家專(zhuān)門(mén)從事鋼琴培訓(xùn)和銷(xiāo)售的琴行老板張先生介紹，最近四五年以來(lái)，樂(lè)器市場(chǎng)的擴(kuò)張使越來(lái)越多的琴行加入競(jìng)爭(zhēng)行列，全新鋼琴的利潤(rùn)率在降低。很多琴行紛紛采取培訓(xùn)與銷(xiāo)售一體的模式，與鋼琴培訓(xùn)結(jié)構(gòu)合作，將二手鋼琴以教學(xué)工具的名義出售，或者以每年2000元左右每架的價(jià)格出租，不少人也與培訓(xùn)教師合作，以分成的方式賣(mài)給家長(zhǎng)，分成額往往能達(dá)到一兩千元。

據(jù)了解，一般情況下，購(gòu)買(mǎi)鋼琴的家庭孩子多是5到10歲，這個(gè)階段的孩子正在家長(zhǎng)尋找其合適才藝發(fā)展的時(shí)候。鋼琴與小提琴都是樂(lè)器中較難學(xué)成的樂(lè)器，需要學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持學(xué)習(xí)。家長(zhǎng)考慮到孩子持續(xù)熱度有限，可能無(wú)法堅(jiān)持學(xué)習(xí)，二手翻新鋼琴以其更低廉的價(jià)格減少了他們的后顧之憂(yōu)。這就促使更多人將目光面向了二手翻新鋼琴市場(chǎng)。

記者在海曲中路某鋼琴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，在此學(xué)習(xí)的10名學(xué)生家長(zhǎng)還未購(gòu)買(mǎi)鋼琴，其中有4名表示可以考慮二手翻新鋼琴。家住新市區(qū)的姜女士表示，他們已經(jīng)看好了一臺(tái)二手翻新鋼琴，正在等待有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的朋友和他們一塊確認(rèn)鋼琴質(zhì)量，然后購(gòu)買(mǎi)。她說(shuō)：孩子學(xué)習(xí)特長(zhǎng)，我們十分支持，但是能夠堅(jiān)持多久我們不能確定。有老師向我們推薦二手翻新鋼琴，我覺(jué)得可以考慮。

業(yè)內(nèi)人士>>二手鋼琴無(wú)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，盲目購(gòu)買(mǎi)易造成音準(zhǔn)障礙

據(jù)了解，目前日照市場(chǎng)的二手翻新鋼琴一般都來(lái)自青島、上海等地的翻新廠。這些琴多回收自日本、韓國(guó)等沿海國(guó)家，通過(guò)輪渡運(yùn)輸?shù)街袊?guó)。

很多消費(fèi)者受到品牌效應(yīng)的影響，喜歡買(mǎi)日韓的翻新鋼琴。其實(shí)由于市場(chǎng)消費(fèi)水平與一線(xiàn)城市有一定差別，日照市場(chǎng)流通的二手翻新鋼琴多來(lái)是日韓的二三線(xiàn)品牌二手鋼琴。像雅馬哈等國(guó)際知名品牌二手鋼琴并不多，如果需要?jiǎng)t需要琴行代購(gòu)。從事翻新鋼琴銷(xiāo)售的于先生說(shuō)。

同時(shí)他也指出，二手鋼琴市場(chǎng)至今處于無(wú)人監(jiān)管的狀態(tài)，目前并沒(méi)有專(zhuān)業(yè)鑒別翻新二手鋼琴的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，翻新鋼琴經(jīng)過(guò)技術(shù)工人的整修和整理后增加了辨別其真實(shí)品質(zhì)的難度，但工人本身并不需要專(zhuān)業(yè)的資格證書(shū)，外觀修復(fù)容易，音準(zhǔn)保證很難。

此外，專(zhuān)業(yè)人員一般通過(guò)鋼琴的音色、音準(zhǔn)如何鑒別二手翻新鋼琴的優(yōu)劣。但對(duì)于其內(nèi)部結(jié)構(gòu)的整體性能還需要更加全面的技術(shù)支持。即使進(jìn)貨商也多憑經(jīng)驗(yàn)判斷琴質(zhì)，沒(méi)有十足的把握給消費(fèi)者承諾使用期限。

記者還了解到，這些二手鋼琴在賣(mài)給消費(fèi)者出了問(wèn)題后，銷(xiāo)售一般都沒(méi)有保障。目前除北京、廣州外，全國(guó)其他地方很少有對(duì)鋼琴質(zhì)量進(jìn)行鑒定的權(quán)威機(jī)構(gòu)，鑒別翻新琴成了難題。而當(dāng)發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，因?yàn)殇撉俚钠焚|(zhì)無(wú)法鑒定，處理問(wèn)題缺乏依據(jù)，最后只好不了了之。

業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)在正是翻新鋼琴市場(chǎng)快速發(fā)展的時(shí)候，市場(chǎng)監(jiān)管尤為重要，只有有效規(guī)劃市場(chǎng)的正常發(fā)展，還能保證二手翻新鋼琴市場(chǎng)的常態(tài)發(fā)展，否則弊端將逐步顯現(xiàn)。

曲阜師范大學(xué)音樂(lè)學(xué)院的專(zhuān)業(yè)老師也介紹，5-10歲是孩子形成鋼琴音準(zhǔn)初識(shí)的關(guān)鍵時(shí)候。不正規(guī)的二手翻新鋼琴由于音準(zhǔn)無(wú)法保證，可能給予孩子形成正確的音準(zhǔn)增加障礙。家長(zhǎng)如果想要購(gòu)買(mǎi)合適的翻新鋼琴，需在專(zhuān)業(yè)人員的陪同下挑選，避免因小失大。